今年入汛以来，连续强降雨导致天马小区居民楼屋顶出现渗漏问题，严重影响居民日常生活。居民通过12345热线反映后，经查询发现该小区无公共维修基金，需住户共同集资维修。但由于部分居民意见不一，物业多次协调仍未收齐款项，维修工作一度陷入停滞。

为解决这一难题，社区网格员主动介入，逐户走访沟通，耐心解释维修的必要性和费用分摊方案。经过多次协商，最终促成全体住户达成一致，顺利收齐维修资金。目前，屋顶防水工程已启动施工，困扰居民的漏水问题将得到彻底解决。  

 此次工作中，社区充分发挥桥梁纽带作用，既保障了居民合法权益，又推动了基层治理中的难点问题化解。下一步，社区将持续关注施工进度，确保工程质量，同时举一反三，加强辖区老旧房屋安全隐患排查，切实提升居民幸福感获得感。