2024年，公园社区认真贯彻落实人大代表联络站“建管用”的工作要求，着力推进人大代表联络站标准化、规范化、常态化建设。通过打造“一站+N点”特色品牌，把代表联络站打造成人民群众的“连心桥”“民意窗”“大课堂”“服务站”。

“标准化”建设 在建上用力

为满足代表集中活动，社区为联络站配备固定活动场所和必要的办公用品、工作设备，配有供代表学习的法律法规、政策以及人大工作知识等各类相关书记和报刊。通过公示宣传栏将联络站共工作人员信息，工作制度，代表照片、职务和联系方式等信息，群众意见建议办理流程、代表履职信息等规范上墙公示。领会《凤凰岭街道以效能体系和特色工作提升人大代表联络站“建管用”实效的工作方案（试行）》文件精神并从“建管用”、特色创新方面落实工作，保障代表联络站顺畅运转和发挥作用。为了方便群众随时随地、线上线下找到代表，助推社区联络站规范化运行和效能化履职，落实了“码上找代表”平台，实现代表与辖区群众“线上+线下”联动。

“规范化”管理 在“用”上发力

公园社区把发挥作用作为代表联络站建设的根本目的，把握功能定位，不断规范代表履职管理，丰富活动形式。一是人员配备到位，明确社区党委书记负责社区“站点”的建设、运行与管理，配备1名兼职联络员，确保“站点”日常工作有人抓有人管和落实落细。二是着眼代表履职管理，依据《乌海市人大代表履职考核管理工作办法(试行)》《海勃湾区人大代表履职考核管理工作办法(试行)》文件安排，建立联络站工作档案和站内人大代表一人一档并在站内公示，管理体系进一步规范。在接受选民监督的同时激发代表工作动力，展现代表风采。三是常态化开展代表活动，公园社区人大代表联络站内的市、区两级驻站代表共开展接待选民工作8次、根据居民反映的诉求，为辖区选民办成包括锦绣花园小区居民反映的公共用电问题、景泰名苑小区无法办理房厂证的难题和工会小区引进物业难等在内的实事5件，切实帮助解决居民的操心事、烦心事、揪心事，落实“人大代表进网格”工作机制，组织驻站人大代表深入网格，通过实地走访、调研等方式，监督2024年度街道民生实事项目—东新小区电动自行车充电桩项目老旧小区改造等实施工作，助力项目建设2次，组织代表参加慰问活动2次、学习培训活动3次、文化惠民活动2次、代表向选民述职评议1次，代表为民办实事12件。在密切联系群众的同时，提升代表履职能力。

“特色化”服务 在“活”上倾力

打造“一站+N点”特色品牌，以“站”为依托，通过联系凤凰岭司法所、凤凰岭派出所、法兴律师事务所等专业资源支持，为选民提供法律咨询、普法宣传、法律援助、矛盾化解等特色服务，借助人大代表的力量,化解矛盾纠纷。

代表挂牌上岗亮身份、听民意，面对面倾听民声，从民生实事入手，聚焦居民群众诉求后进行分类整理，在社区职权范围内的第一时间向社区、物业和业委会了解情况，不在社区职权范围内的问题，把收集整理的群众建议和意见及时转达到相关部门。更高效的开展代表办事服务活动。

“信息化”赋能 在“效”上聚力

2024年，公园社区积极推动民生福祉改善，充分发挥人大代表联络站听民声、聚民意的作用，落实“码上找代表”的“线上+线下”联动模式，构建人大代表为民办实事的服务体系，共收集问题9类，在多位驻站代表的积极履职下，成功帮助锦绣花园小区居民解决用电收费问题等问题6项，进一步提升了代表的参与度和群众认可度。为打通代表联系群众、服务群众“最后一公里”提供平台保障。

在今后的工作中，公园社区将充分发挥人大代表“联络站”联系服务群众的载体和平台作用，健全代表联系群众的工作途径，加强人大代表联络站规范化建设,并通过开展各类活动，让联络站用起来、动起来、活起来，进一步发挥联络站“宣传站、民意窗、连心桥、监督岗、大课堂”的功能作用。