近期，公园社区第八网格网格员接到西湖小区居民王阿姨反映，其与楼上邻居产生了矛盾纠纷,王阿姨反映说:“楼上居民家中因为之前下雨房屋漏水，当时没有及时处理，就渗到楼下自己家中，致使墙体受损”。这件事情本应很快解决，但是双方由于沟通不了一直僵持着，邻里矛盾进一步激化。

社区网格员在详细了解事情原委之后，意识到赔偿问题是矛盾的焦点，于是建议双方到凤凰岭司法所，双方心平气和地坐下来，面对面解决矛盾，但是楼上业主不同意调解，因为楼下业主在楼道堆放了大量杂物影响自己出行，经过网格员和民警的耐心劝解，两位业主终于各退一步，楼上业主主动承担楼下受损墙面的粉刷维修费用280元，楼下业主及时清理楼道杂物，事情得到了圆满解决。

虽然只是个小矛盾，但是如果不及时疏导、排解，就容易将矛盾激化，而成为社区的不安定因素。公园社区通过网格员联手派出所民警已调处邻里纠纷十多起，将人民内部矛盾消灭在萌芽状态，维护了社区和谐与稳定，受到群众欢迎。