网格治理是基层社会治理的“神经末梢”，是联系群众的桥梁和纽带。公园社区不断推动网格化服务管理，关注民生、倾听民意，巧解民生事，不断推动网格化服务管理更快捷、更精细、更精准。

近日，凤凰岭街道公园社区网格员小周就接到了通用时代广场居民的电话，诉说了自己的“烦心事”。

“喂，是网格员小周吗？我家里的燃气在用的时候有点问题，有个纽扣掉下来了，我也不知道咋修，你能帮我联系看看不。”

陈大爷把他的“烦心事”反应到网格，社区高度重视，马上联系了燃气公司人员一同前往陈大爷家中。在专业人员更换完相关配件后，又仔细地检查接口处，并向住户说明燃气使用的注意事项，“这种软管连接处若漏气，很容易引发火灾事故，需要时常注意，定期更换。现在装上新管后就安全多了。”

“谢谢小周和工人师傅们，你们过来帮我看完后，感觉心里踏实多了。”陈大爷开心的说道。

凤凰岭街道公园社区党委书记杨晓虹说：“我们将继续以群众诉求为出发点，听民情、解民忧、办实事，着力化解群众诉求，用实际行动解决居民烦恼、以居民诉求为出发点和落脚点，用心用情用力提前解决群众的烦心事、操心事，一步一个脚印，实打实地把群众身边的‘小事’做好。”