提高物业管理服务促进文明城市创建

为进一步加强物业管理法制化建设，规范物业管理活动，进一步提高辖区居民对物业管理的认识，引导居民关心和支持物业管理工作，从而提高物服企业的服务和管理水平。促进创建全国文明城市工作，提高辖区小区创城工作的知晓率、参与率，巩固文明城市长效管理机制，5月19日、5月20日、5月21日三天期间，凤凰岭街道公园社区组织开展“提高物业管理服务，促进文明城市创建”宣传活动。为更好的为居民提供关于物业管理服务的各项业务咨询，凤凰岭街道特邀请了海勃湾区房管局、海勃湾区人民法院、海勃湾区物业纠纷调委会三个单位来为居民提供关于物业管理、房屋产权等问题的知识咨询。

此次宣传活动，社区干部、物服企业工作人员共同走进辖区，发放创城宣传材料及物业管理宣传折页300余份，帮助居民详细了解物业管理费包含的内容及物服企业和业主之间的权利，集中收集居民有关创城及物业管理方面的诉求和意见建议。促使社区居民了解创建文明城市应知应会知识、文明礼仪知识，讲解争创文明城市的重要意义，倡议社区居民从我做起、积极参与、文明礼让、志愿服务、守法诚信、节能环保。

通过开展宣传活动，号召广大小区业主自觉履行物业管理服务的义务，明确物业管理费的用途和意义，增强业主们的缴费意识，促进物服企业增强服务观念。并使居民群众了解创城工作的相关知识，共同支持、配合我市创城工作，引导居民群众监督不文明行为，争做文明人，为创建全国文明城做出自己的贡献，

在入户宣传的同时也不忘倾听民声，并将居民的意见和建议一一记录在民情日志上，以更好地为居民解决提供方便。通过这次活动使广大居民更加了解物业管理服务，增强业主对物业知识的了解，为构建和谐文明社区做出努力，更加促使广大社区居民对创建全国文明城市重要性的认识，使居民树立更加牢固的文明意识，提高了大家参与创建文明城市的热情与积极性，让创建文明城市观念更加深入人心。